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Política de Privacidad

Última actualización: agosto de 2026

1. Responsable del Tratamiento

Trovato Dario, empresario individual con domicilio en Viale Don Minzoni 14, 95014 Giarre (CT), Italia. Número de IVA: 06219430870 — REA: CT-479617 Email: info@feluna.eu — PEC: d.trovato@pec.it

2. Datos Recopilados y Finalidad

Solo recopilamos los datos estrictamente necesarios para gestionar tu pedido:

  • Datos de contacto y envío (nombre, dirección, email, teléfono) — para procesar y entregar tu pedido.
  • Datos de navegación anónimos (búsquedas realizadas, sin almacenar IP) — para mejorar nuestro servicio.
  • Datos de ubicación aproximada (país, derivado de la dirección IP) — para determinar la disponibilidad de envío y los costes aplicables.
  • Cookies técnicas — necesarias para el funcionamiento del sitio (ver Política de Cookies).

No recopilamos datos de pago: todas las transacciones son gestionadas íntegramente por PayPal.

3. Base Jurídica del Tratamiento

  • Ejecución de un contrato (art. 6(1)(b) RGPD) — para procesar y enviar pedidos.
  • Obligación legal (art. 6(1)(c) RGPD) — para cumplir con obligaciones fiscales y contables.
  • Interés legítimo (art. 6(1)(f) RGPD) — para prevenir fraudes y mejorar nuestro servicio.

4. Destinatarios de los Datos

  • BTS Wholesaler (proveedor de dropshipping, España — UE) — nombre, dirección y número de teléfono, exclusivamente para el envío de productos multimarca.
  • Selfnamed (proveedor de marca blanca para la línea Feluna Brand, UE) — nombre, dirección y número de teléfono, exclusivamente para el envío de productos de marca propia.
  • Empresas de mensajería (GLS, FedEx, SEUR, Mondial Relay, DPD) — datos de entrega.
  • PayPal — para el procesamiento seguro de pagos. PayPal opera a través de su entidad europea, pero esto puede implicar la transferencia de algunos datos a infraestructuras en Estados Unidos, bajo las garantías previstas por el derecho de la UE (Cláusulas Contractuales Tipo). Para más información, consulta la política de privacidad de PayPal.
  • Servicio de geolocalización IP (ip-api.com) — utilizado solo como respaldo cuando el país del visitante no puede determinarse ya a través de nuestra infraestructura de alojamiento; recibe la dirección IP con el único fin de identificar el país.
  • Aruba S.p.A. — alojamiento del sitio web (servidores en Italia/UE).
  • Google LLC — email del cliente, compartido solo después de una compra completada, para habilitar una encuesta de satisfacción posterior a la compra opcional (programa Reseñas de clientes de Google). Para más información, consulta la política de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy

Tus datos nunca se venden ni se comparten con terceros con fines de marketing.

5. Conservación de los Datos

  • Datos de pedidos: 10 años (obligación fiscal italiana), después se eliminan automáticamente.
  • Registros de búsqueda anónimos: 90 días.
  • Datos de navegación: no se conservan más allá de la sesión.

6. Tus Derechos (RGPD)

Tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir tus datos, limitar su tratamiento, oponerte al tratamiento y recibir una copia portable. Escribe a info@feluna.eu. También puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Italiana de Protección de Datos (www.garanteprivacy.it).

7. Transferencias Fuera de la UE

Tus datos se tratan principalmente dentro de la Unión Europea. Algunos proveedores de servicios (PayPal, servicio de geolocalización IP, Google para la encuesta posterior a la compra opcional) pueden implicar transferencias limitadas a países fuera de la UE, siempre bajo las garantías previstas por la normativa europea de protección de datos.

8. Seguridad

El sitio utiliza una conexión HTTPS. Los datos sensibles no se almacenan en texto plano. El acceso a nuestros sistemas está protegido mediante autenticación de dos factores.

9. Cambios

Cualquier actualización se publicará en esta página junto con la fecha de revisión.