Última actualización: junio de 2026
1. Información de la Empresa
Trovato Dario — Empresario Individual Domicilio social: Viale Don Minzoni 14, 95014 Giarre (CT), Italia Número de IVA: 06219430870 — REA: CT-479617 Régimen fiscal: régimen de tarifa plana — IVA no aplicable conforme al art. 1, párrafos 54-89, Ley 190/2014 Email: info@feluna.eu
2. Objeto
Estos Términos rigen la venta online de artículos de cosmética y perfumería a través de feluna.eu. Al realizar un pedido, el Cliente acepta íntegramente estos Términos.
3. Productos y Precios
Los precios se muestran en Euros (€). IVA no aplicable (régimen de tarifa plana). La disponibilidad de los productos se verifica en tiempo real antes de la confirmación del pedido. En caso de indisponibilidad repentina, se notificará al Cliente y no se le cobrará.
4. Pedidos
Un pedido se considera concluido al recibir el email de confirmación. Feluna se reserva el derecho de rechazar pedidos en caso de errores de precio evidentes, datos no válidos o sospecha de fraude.
5. Pagos
Los pagos se procesan a través de PayPal. Feluna no almacena ni accede a los datos de pago. Los cargos se realizan en el momento de la confirmación del pedido.
6. Envío
Enviamos a toda la Unión Europea. Los tiempos y costes varían según el país (ver la página de Envíos). El envío es anónimo: el remitente que aparece es Feluna. El Cliente recibe el seguimiento por email en cuanto está disponible.
7. Derecho de Desistimiento
De conformidad con el Decreto Legislativo italiano 206/2005 (que aplica la Directiva UE 2011/83), el Cliente tiene derecho a desistir dentro de los 14 días desde la recepción de los productos, sin necesidad de justificación. Los productos deben estar sin abrir, sin usar y en su embalaje original. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del Cliente. Los reembolsos se emiten dentro de los 14 días desde la recepción de la mercancía devuelta. Para iniciar una devolución: support@feluna.eu.
8. Garantías Legales
Todos los productos cumplen con el Reglamento CE n.º 1223/2009 sobre productos cosméticos. En caso de producto defectuoso o no conforme, el Cliente puede solicitar una sustitución o un reembolso dentro de los 2 años posteriores a la compra.
9. Limitación de Responsabilidad
Feluna no es responsable de retrasos causados por eventos de fuerza mayor o problemas del transportista. La responsabilidad máxima se limita al valor del pedido.
10. Resolución de Litigios
Plataforma ODR de la UE: ec.europa.eu/consumers/odr. Tribunal competente: Catania (CT), Italia.
11. Ley Aplicable
Ley italiana. Decreto Legislativo 206/2005 y el Código Civil italiano.
12. Nombres de marcas y marcas registradas
Este sitio web puede hacer referencia a nombres de marcas, marcas registradas y nombres de productos únicamente con fines identificativos y descriptivos. Este sitio, que opera bajo el nombre comercial “Feluna” y es gestionado por Trovato Dario (empresario individual, NIF/IVA 06219430870), es un minorista independiente multimarca y no está afiliado, patrocinado, respaldado ni oficialmente conectado con ninguna de las marcas mencionadas en este sitio, salvo que se indique expresamente lo contrario. Todas las marcas, nombres comerciales y logotipos siguen siendo propiedad de sus respectivos titulares. Los productos se adquieren a través de canales de distribución mayorista autorizados, y todos los artículos vendidos son 100% originales y auténticos.