Dernière mise à jour : juin 2026

1. Informations sur l’Entreprise

Trovato Dario — Entreprise individuelle
Siège social : Viale Don Minzoni 14, 95014 Giarre (CT), Italie
Numéro de TVA : 06219430870 — REA : CT-479617
Régime fiscal : régime forfaitaire — TVA non applicable conformément à l’art. 1, paragraphes 54-89, Loi 190/2014
Email : info@feluna.eu

2. Objet

Les présentes conditions régissent la vente en ligne de produits cosmétiques et de parfumerie via feluna.eu. En passant une commande, le client accepte pleinement ces conditions.

3. Produits et Prix

Les prix sont indiqués en euros (€). TVA non applicable (régime forfaitaire). La disponibilité des produits est vérifiée en temps réel avant la confirmation de la commande. En cas d’indisponibilité soudaine, le client sera informé et ne sera pas facturé.

4. Commandes

Une commande est considérée comme conclue dès réception de l’email de confirmation. Feluna se réserve le droit de refuser des commandes en cas d’erreurs de prix évidentes, de données invalides, ou de suspicion de fraude.

5. Paiements

Les paiements sont traités via PayPal. Feluna ne stocke ni n’a accès aux données de paiement, qui sont gérées exclusivement par PayPal au moment de la confirmation de la commande.

6. Livraison

Nous livrons dans toute l’Union européenne. Les délais et les coûts varient selon le pays (voir la page Livraison). La livraison est anonyme : l’expéditeur indiqué est Feluna. Le client reçoit le suivi par email dès qu’il est disponible.

7. Droit de Rétractation

Conformément au Décret législatif italien 206/2005 (transposant la Directive européenne 2011/83), le client a le droit de se rétracter dans les 14 jours suivant la réception des produits, sans avoir à fournir de motif. Les produits doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client. Les remboursements sont effectués dans les 14 jours suivant la réception des marchandises retournées. Pour lancer un retour : support@feluna.eu.

8. Garanties Légales

Tous les produits sont conformes au Règlement CE n° 1223/2009 sur les produits cosmétiques. En cas de produit défectueux ou non conforme, le client peut demander un remplacement ou un remboursement dans les 2 ans suivant l’achat.

9. Limitation de Responsabilité

Feluna n’est pas responsable des retards causés par des cas de force majeure ou des problèmes de transporteur. La responsabilité maximale est limitée à la valeur de la commande.

10. Résolution des Litiges

Plateforme RLL de l’UE : ec.europa.eu/consumers/odr. Tribunal compétent : Catane (CT), Italie.

11. Droit Applicable

Droit italien. Décret législatif 206/2005 et Code civil italien.

12. Noms de marques et marques déposées

Ce site peut faire référence à des noms de marques, des marques déposées et des noms de produits uniquement à des fins d’identification et de description. Ce site, exploité sous le nom commercial “Feluna” et géré par Trovato Dario (entrepreneur individuel, n° TVA 06219430870), est un revendeur multimarque indépendant et n’est affilié, sponsorisé, approuvé ni officiellement associé à aucune des marques mentionnées sur ce site, sauf indication contraire explicite. Toutes les marques, noms commerciaux et logos restent la propriété de leurs détenteurs respectifs. Les produits sont achetés via des canaux de distribution en gros autorisés, et tous les articles vendus sont 100% originaux et authentiques.