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Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : août 2026

1. Responsable du Traitement

Trovato Dario, entreprise individuelle basée à Viale Don Minzoni 14, 95014 Giarre (CT), Italie. Numéro de TVA : 06219430870 — REA : CT-479617. Email : info@feluna.eu — PEC : d.trovato@pec.it

2. Données Collectées et Finalité

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires pour traiter votre commande :

  • Coordonnées et données de livraison (nom, adresse, email, téléphone) — pour traiter et livrer votre commande.
  • Données de navigation anonymes (recherches effectuées, aucune IP stockée) — pour améliorer notre service.
  • Données de localisation approximative (pays, dérivé de l’adresse IP) — pour déterminer la disponibilité de la livraison et les coûts applicables.
  • Cookies techniques — nécessaires au fonctionnement du site (voir Politique de Cookies).

Nous ne collectons pas de données de paiement : toutes les transactions sont entièrement gérées par PayPal.

3. Base Juridique du Traitement

  • Exécution d’un contrat (Art. 6(1)(b) RGPD) — pour traiter et expédier les commandes.
  • Obligation légale (Art. 6(1)(c) RGPD) — pour respecter les obligations fiscales et comptables.
  • Intérêt légitime (Art. 6(1)(f) RGPD) — pour prévenir la fraude et améliorer notre service.

4. Destinataires des Données

  • BTS Wholesaler (fournisseur dropshipping, Espagne — UE) — nom, adresse et numéro de téléphone, uniquement pour l’expédition des produits multi-marques.
  • Selfnamed (fournisseur en marque blanche pour la ligne Feluna Brand, UE) — nom, adresse et numéro de téléphone, uniquement pour l’expédition des produits de marque propre.
  • Transporteurs (GLS, FedEx, SEUR, Mondial Relay, DPD) — données de livraison.
  • PayPal — pour le traitement sécurisé des paiements. PayPal opère via son entité européenne, mais cela peut impliquer le transfert de certaines données vers des infrastructures situées aux États-Unis, sous les garanties prévues par le droit européen (clauses contractuelles types). Pour plus d’informations, consultez la politique de confidentialité de PayPal.
  • Service de géolocalisation IP (ip-api.com) — utilisé uniquement en secours lorsque le pays du visiteur ne peut pas déjà être déterminé via notre infrastructure d’hébergement ; reçoit l’adresse IP dans le seul but d’identifier le pays.
  • Aruba S.p.A. — hébergement du site (serveurs en Italie/UE).
  • Google LLC — email du client, partagé uniquement après un achat finalisé, pour permettre une enquête de satisfaction post-achat facultative (programme Avis des clients Google). Pour plus d’informations, consultez la politique de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy

Vos données ne sont jamais vendues ni partagées avec des tiers à des fins marketing.

5. Conservation des Données

  • Données de commande : 10 ans (obligation fiscale italienne), puis suppression automatique.
  • Journaux de recherche anonymes : 90 jours.
  • Données de navigation : non conservées au-delà de la session.

6. Vos Droits (RGPD)

Vous avez le droit d’accéder à vos données, de les rectifier et de les effacer, de restreindre leur traitement, de vous opposer au traitement, et de recevoir une copie portable. Écrivez à info@feluna.eu. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de l’Autorité italienne de protection des données (www.garanteprivacy.it).

7. Transferts Hors UE

Vos données sont traitées principalement au sein de l’Union européenne. Certains prestataires de services (PayPal, service de géolocalisation IP, Google pour l’enquête facultative après achat) peuvent impliquer des transferts limités vers des pays hors UE, toujours sous les garanties prévues par le droit européen de protection des données.

8. Sécurité

Le site utilise une connexion HTTPS. Les données sensibles ne sont pas stockées en texte brut. L’accès à nos systèmes est protégé par une authentification à deux facteurs.

9. Modifications

Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de révision.